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よくあるご質問

よくあるご質問

エスピー・マーケットプラスに寄せられたご質問にQ&A形式でお答えしています。こちらに掲載されていないご質問などがありましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。

 

等身大パネルのサイズの測り方について

等身大パネルのサイズの測り方について、詳しく教えてください。
詳しくはこちらをご覧ください。

 

パネルの分割・つなぎ合わせについて

パネルの分割・つなぎ合わせについて、詳しく教えてください。
詳しくはこちらをご覧ください。

 

紙製スタンドの組み立て方について

紙製スタンド(ダンボール製スタンド)の組み立て方を教えてください。
詳しくはこちらをご覧ください。

 

ご注文について

商品一覧に載っていない販促ツールは製作できないのでしょうか?
製作できます。当社では様々な大きさや素材、種類の販促ツールを製作しておりますので、お問い合わせフォームや電話でお気軽にご連絡ください。
1枚から製作可能ですか?少量だと割高になりますか?
1枚から格安で製作できます。当社では少量でも安く製作できるシステムを採用しておりますので、ご安心ください。「エスピーマーケットプラスの特徴」で、1枚から格安で製作できる秘訣をご覧いただけます。
数量が多い場合はどうなりますか?
数量が数百から数千個となりますと、当社の生産システムでは返ってコスト高になってしまう場合がございます。その際には、他の生産方法にて別途見積もりいたします。協力会社が多数ございますので、お客様に最適な生産方法をご提案させていただきますので、安心してご相談ください。
納期はどのくらいかかりますか?
発注が確定し、ご入金いただいてから通常5~10営業日内に製作し出荷いたします。発注数量により前後する場合もございます。
短納期も可能ですか?
対応いたします。即日出荷もご相談ください。
仕様の相談をしたいのですが?
もちろんご相談ください。製作の経験が豊富なスタッフが対応いたします。
部材は取り付け・同梱をしてもらうことはできますか?
ご相談ください。お客様から部材を支給していただく場合は、必ず予備をご用意いただいております。
配達日・配達時間の指定はできますか?
お届日のご希望がございましたらお申し付けください。
配送時間のご希望は、ヤマト運輸を使用した場合に可能となります。
ヤマト運輸の定める時間枠の範囲でご希望が可能です。(午前中/14~16時など)
西濃運輸を使用する場合ならびに梱包サイズが大きな荷物は時間指定ができかねます。
また、天候不良や災害、交通状況などによる配達の遅延は当社では責任を負いかねますのでご了承ください。 余裕を持った納期設定でご注文いただくことをお勧めいたします。
公式のイラストやアニメキャラクター、好きな芸能人の写真をパネルにしたいのですが可能ですか?
個人のお客様からのご注文で、公式のキャラクターイラストや公式の芸能人写真など、肖像権・著作権のある画像を使用した印刷物は弊社では製作できかねますので、必ず版元に許可を得てからご注文いただきますようお願いいたします。
なお弊社にご注文いただいた時点で許可を取っているものとみなします。また、企業のお客様からのご注文は、版元に許可を得ていることを前提として製作しております。
どちらの場合でも肖像権・著作権の侵害におけるトラブルに関しては弊社では一切の責任を負いかねますので何卒ご了承くださいませ。

 

データについて

入稿方法について教えてください。
メール、CD-R、データアップロードサービスにてお送りください。データアップロードサービスの場合は、メールでダウンロード用URLをご連絡ください。
データの種類は指定がありますか?
入稿いただくデータは、イラストレーター(CS5以下のバージョン)でCMYK設定でお願いいたします。
officeデータをそのまま入稿していいですか?
ワード、エクセル、パワーポイントなどのofficeデータをPDFに変換していただければ、出力可能です。 但しPDFデータの場合、大きなサイズになるほど解像度が低くなり、出力物の画像が粗い仕上がりになる可能性がございますので、ご注意ください。
デザインからお願いできますか?
申し訳ございませんが、デザインはできかねます。完全データの支給をお願いしております。等倍の拡大縮小、等身大パネルのカット用切り抜き線をつけることは可能ですので、ご相談ください。
「完全データ」とは何ですか?
完全データとは、当社にてデザインを加えたり、デザイン修正等の必要のない印刷データのことです。等倍の拡大縮小、切り抜き線をつけることは可能です。
等身大パネルや切抜きパネルの「カット用切り線」をつけてもらうことはできますか?
はい、承ります。お気軽にご相談ください。その場合、当社で切り線をつけたデータをお客様に確認いただき、製作を行います。
データのリサイズをお願いできますか
等倍の拡大・縮小の場合は、承ります。その他の変倍は、お客様にお願いしております。
入稿したデータに変更や不備があった場合はどうなりますか?
再度データを作り直していただくことになります。製作が進んでいる段階での発見の場合、その段階までの製作費を請求させていただくことになりますので、ご了承ください。その際、仕様の変更等が発生した場合は、再度お見積りいたします。
以前のデータを利用して製作できますか?
納品から約3カ月間はデータが残っている可能性があります。お気軽にご相談ください。
色調整って何ですか?
お客様からお預かりした見本の色に、可能な限り似せて出力するために色調を補正することです。当社は出力ですので、見本の色と完全に一致させることはできかねますのでご了承ください。
写真の解像度はどのくらいが最適ですか?
原寸サイズで200~250dpi程度の画像を推奨しております。解像度を高く設定するとデータ容量が大きくなり、出力エラーになってしまうためご理解のほどお願いいたします。また、元が低解像度のデータを200~250dpiに引き上げても画像の粗さを直すことはできませんのでご了承ください。

 

製品について

どんな用紙がありますか?
大型のものは厚手マット紙、POPなど小型のものはカード紙やコート紙での製作となります。 他にも薄手から厚手まで様々な用紙のご用意がございますのでお気軽にご相談ください。
PP加工とは何ですか?
出力物の表面にPPフィルムを熱で圧着する加工のことです。PP加工をすることで出力物の強度を高め、 色調を鮮やかにすることができます。
表面加工でプレスやニス引き、ビニール引きはできますか?
申し訳ございませんが、プレスやニス引き、ビニール引きはできかねます。
パネルの種類、厚さを教えてください。
片面パネル・両面パネルともに5mm厚を主に取り扱っております。他の厚さでの製作も可能ですが、価格が5mm厚のものより高くなりますのでご相談ください。
タペストリーの仕様を教えてください。
厚手マット紙で出力したものに両面PP加工を施し、上下に塩化ビニールのパイプを取り付け、ヒモを同梱しております。PP加工が不要な場合も承ります。
加工前のパネルだけを注文することはできますか?
サイズによっては、ご用意できます。
製品は、どのくらいの期間利用できますか?
PP加工を施したパネル・ポスター・タペストリーであれば2~6か月、PP加工なしのものであれば1~2か月ほどご利用いただけます。但し、保管方法や掲示する場所の状況により変動がございます。
タペストリーを検討しています。屋外でも使用できますか?
屋外に比較的強い合成紙のご用意がございますので、表面にPP加工をすることで屋外でも使用していただけます。ただし、耐久性は低いため、保管方法や掲示する場所の状況により変動しますが、およそ1カ月の使用となります。
発送先が複数あります。どうしたらいいですか?
発送先のリストをいただければ当社より出荷いたします。
送料、梱包料はかかりますか?
商品には、送料および梱包料が含まれておりませんので、別途頂戴いたします。詳細は「送料・お支払」をご覧ください。

 

お支払いについて

支払方法について教えてください。
当社は前払いをお願いしております。注文内容と金額が決定したのち、データを入稿していただき、当社でデータを確認後、「請求書」を発行しますので、請求書発行日より3日以内に当社の銀行口座へお支払いをお願いします。入金確認後、製作を開始いたします。入金が遅れた場合、希望納期に間に合わなくなる可能性および発注をキャンセルさせていただくことがございますので、短納期の場合は、早めのお振込をお願いいたします。
なぜ、支払の前にデータを入稿するのですか?
データ入稿の前に見積もりをさせていただきますが、実際の入稿データを確認させていただいた際、見積もり段階の発注と仕様が変更になる場合が稀にございます。その場合には金額が変わりますので、お支払いただく前にデータの確認を行っております。

 

見積書・納品書・請求書・領収書について

納品書が欲しいのですが、発行してもらえますか?
はい、お気軽にご用命ください。なお、商品お届け時に納品書、請求書は同封しておりません。
領収証を発行してほしい。
当社では、振込確認をもって入金を確認しておりますので、通常の流れでは、「領収証」を発行していません。必要な場合は、大変お手数ですが当社担当までお申し付けください。
請求書は郵送ですか?メールですか?
基本的に「請求書」はメールまたはFAX送信のみとなります。もし、印刷された請求書が必要な場合や、当社の会社印が必要な場合は、大変お手数ですが当社担当までお申し付けください。「請求書」を発行・郵送いたします。
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こんなお悩み、ありませんか?

広告代理店・印刷会社様

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・つくりすぎた販促POPを捨ててしまっているが、なんとかしたい…
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